Conditions Générales d'Utilisation
Les présentes conditions régissent votre utilisation de Westace Casino. En créant un compte, vous acceptez l'intégralité de ces dispositions. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant de commencer à jouer.
Éligibilité et restrictions
Vous devez avoir au moins 18 ans révolus pour ouvrir un compte sur notre plateforme. Nous nous réservons le droit de vérifier votre âge à tout moment en demandant une pièce d'identité officielle.
Certaines juridictions interdisent les jeux d'argent en ligne. Il vous incombe de vérifier que votre pays de résidence autorise l'accès à nos services. Nous déclinons toute responsabilité si vous contrevenez aux lois locales applicables.
Les personnes résidant dans des territoires soumis à des sanctions internationales ou à des restrictions légales spécifiques ne peuvent pas créer de compte chez nous.
Règles relatives au compte
Chaque joueur ne peut détenir qu'un seul compte sur Westace. Toute tentative de créer plusieurs comptes entraînera la fermeture immédiate de tous les comptes concernés et la confiscation des gains.
Les informations que vous fournissez lors de l'inscription doivent être exactes, complètes et à jour. Vous êtes tenu de nous notifier tout changement d'adresse, de coordonnées bancaires ou d'autres données personnelles dans les meilleurs délais.
Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont strictement confidentiels. Toute activité effectuée sous vos identifiants est réputée être de votre fait. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'utilisation non autorisée résultant d'une négligence de votre part.
Vous vous engagez à ne pas céder, transférer ou vendre votre compte à un tiers. La violation de cette règle entraîne la suspension définitive de votre accès.
Bonus et promotions
Nous proposons divers bonus, dont un bonus de bienvenue de 200 % jusqu'à 2 000 € et un cashback quotidien de 10 %. Chaque offre est soumise à des conditions de mise spécifiques détaillées sur la page dédiée aux promotions.
Sauf indication contraire, les bonus nécessitent un dépôt minimum de 20 € et doivent être misés 35 fois avant que les gains associés ne puissent être retirés. Pendant la période de mise, votre pari maximum par tour ou main est limité à 5 €.
Les bonus ne peuvent être cumulés qu'avec notre autorisation expresse. Un seul bonus actif est autorisé à la fois, sauf mention contraire dans les conditions de l'offre.
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou annuler toute promotion à tout moment. Les abus ou tentatives de fraude entraînent l'annulation du bonus et la fermeture du compte.
Dépôts et retraits
Méthodes de paiement acceptées
Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard, Skrill, Neteller et cryptomonnaies. Le dépôt minimum est fixé à 20 €. Les fonds apparaissent généralement sur votre compte en quelques minutes.
Les retraits sont traités selon la même méthode que celle utilisée pour le dépôt, sauf impossibilité technique. Des frais peuvent s'appliquer selon le moyen de paiement choisi.
Vérification du compte
Avant votre premier retrait, vous devez compléter la procédure de vérification KYC. Nous vous demanderons de fournir une pièce d'identité en cours de validité, un justificatif de domicile récent et, le cas échéant, une preuve de la méthode de paiement utilisée.
Le traitement de la vérification prend habituellement entre 24 et 72 heures. Tant que votre compte n'est pas validé, aucun retrait ne sera autorisé.
Nous nous réservons le droit de demander des documents complémentaires à tout moment pour prévenir le blanchiment d'argent et garantir la sécurité de nos services.
Jeu responsable
Nous encourageons un usage récréatif et mesuré de notre plateforme. Des outils de gestion de compte sont disponibles pour vous aider à contrôler votre temps et vos dépenses : limites de dépôt, auto-exclusion temporaire ou permanente.
Si vous estimez que votre comportement de jeu pose problème, nous vous invitons à contacter Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13. Cette ligne d'écoute confidentielle offre un soutien gratuit aux joueurs et à leurs proches.
Vous pouvez également demander la fermeture définitive de votre compte à tout moment en contactant notre service clientèle 24/7 par chat en direct.
Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales d'utilisation à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée par e-mail ou via un message sur votre compte au moins 14 jours avant son entrée en vigueur.
La poursuite de l'utilisation de nos services après la date d'effet des nouvelles conditions vaut acceptation de votre part. Si vous refusez les modifications, vous êtes libre de fermer votre compte et de retirer votre solde avant l'entrée en vigueur des nouvelles dispositions.
Il vous appartient de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.
Sécurité et protection
Notre plateforme est protégée par un chiffrement SSL de niveau bancaire. Toutes les transactions et données personnelles sont sécurisées conformément aux normes industrielles les plus strictes.
Nous opérons sous licence internationale et nos jeux utilisent un générateur de nombres aléatoires certifié, garantissant l'équité et la transparence de chaque partie.
En cas de détection d'activités suspectes ou frauduleuses sur votre compte, nous nous réservons le droit de suspendre temporairement l'accès le temps de mener une enquête interne.
Puis-je ouvrir un compte si je réside à l'étranger ?
Vous pouvez créer un compte si votre pays de résidence autorise les jeux d'argent en ligne et ne figure pas sur notre liste de juridictions restreintes. Assurez-vous de respecter les lois locales avant de vous inscrire.
Combien de temps prend un retrait ?
Une fois votre compte vérifié, les retraits sont généralement traités sous 24 à 48 heures. Le délai final dépend de la méthode de paiement choisie. Les portefeuilles électroniques sont les plus rapides.
Que se passe-t-il si je ne respecte pas les conditions de mise d'un bonus ?
Si vous tentez de retirer des fonds avant d'avoir satisfait aux exigences de mise, le bonus et tous les gains associés seront annulés. Seul votre dépôt initial restera disponible.
Comment puis-je limiter mes dépôts ?
Connectez-vous à votre compte et accédez à la section Jeu Responsable dans les paramètres. Vous pourrez y définir des limites journalières, hebdomadaires ou mensuelles, ainsi que demander une pause ou une auto-exclusion.